Дизайн нового бизнеса

Design The New Business — 40-минутный документальный фильм о дизайн-мышлении в применении к бизнесу.

Бизнесу в современных условиях глобальности постоянно приходится перестраиваться: бизнес-модели устаревают, маржа падает, маленькие компании норовят начать делать то же, что и большие, но качественней, быстрей и эффективней, неизбежен и переход от производства продуктов к предоставлению услуг. Изменения, инновации — не роскошь, а жизненная необходимость.

Дизайн-мышление — по определению Александра Остервальдера, одного из героев фильма — набор инструментов и техник, используемых для создания нового. Чего нового — не так важно: например, к компании IDEO, северо-американскому апологету дизайн-мышления обращаются банки с запросом на инновации в сфере банковских сбережений, Procter&Gamble с задачей разработать новый продукт, или фонд Билла и Мелисса Гейтс в поисках решения вечной проблемы питьевой воды в Африке.

Не стоит путать с дизайн как эстетической составляющей любого продукта или услуги. Эта компонента очень важна — это первое, на что обращают внимание, однако речь, конечно, не об упаковке, шрифтах и цветовых решениях, а о сущностях более глобальных: понимании рынка и нужд реальных людей, стоящих за статистическими данными, эмпатии, взаимодействии, коммуникациях.

К созданию новых бизнесов дизайн-мышление тоже применимо. Просто для поиска новых бизнес-моделей используются методы, частично пришедшие из дизайна: это и работа над проблемой команд мультидисциплинарных специалистов, и этнографические исследования, поиск паттернов, и генерация десятков и сотен идей с последующим быстрым прототипированием и тестированием получившихся прототипов с целью дальнейшего отбора и запуска в жизнь выживших. Так исторически сложилось, что дизайнеры — графические, промышленные, веб, архитекторы — неплохо владели этим инструментарием, и теперь способны применять их на более глобальном уровне — в том числе и для генерации и тестирования идей новых бизнесов.

Design The New Business — субъективное экспресс-погружение в предметную область, серия коротких интервью с независимыми консультантами, владельцами дизайн-агенств, преподавателями и дизайн-мыслителями из крупных корпораций (Philips, Volkswagen Group). Именно крупный бизнес, по заявлению авторов фильма, и является целевой аудиторией фильма, однако вдохновиться может предприниматель любого калибра.

Практической информации в фильме, увы, почти нет. Да и трудно, честно говоря, разобраться в вопросе, не потратив хотя бы пару часов на его изучение. Пожалуй, хорошим введением в тему может стать книга Тима Брауна из IDEO Change by Design, которую сейчас готовят к публикации на русском.

Фильм свободно доступен онлайн на английском языке с английскими субтитрами: www.designthenewbusiness.com.

Для i-business.ru.

Медиапост

Меньше чем через месяц мне исполнится 28 лет. В этот месяц я решил поэкспериментировать с собственнным паттерном потреблением медиа. А вернее свести его к минимуму. Постепенно и совершенно незаметно для себя эта деятельность начала пожирать ощутимую часть моей жизни, влияя на настроение, продуктивность, внимание, способность работать с большими объемами информации и так далее. И не давая взамен ничего, кроме быстрых адреналиновых фиксов.

В течение месяца (и, надеюсь и дальше) я не буду читать твиттер (хотя буду в него писать и читать ответы), FriendFeed (хотя буду заходить в свой поток, чтобы не пропустить ответы на собственные вопросы), не буду заходить на Фейсбук (сообщения из жизненно важных для меня групп приходят на почту).

За это время я надеюсь как следует поработать, дописать несколько постов, пылящихся в черновиках этого блога, хотя бы немного разобраться со списком книг, висящих в статусе «Сейчас читаю», вероятно, начать один новый проект, благо что дата в апреле для этого будет более чем благоприятная дата, а главное понять, как же влияет бесконечный информационный поток на сферу ментального, вспомнить, что такое нормальное состояние.

Вдохновил меня на этот вызов Matt Cutts (хотя и без него статей и заметок на эту тему хватало). Присоединяйтесь!

О мышлении

В рамках инициативы по обзору волнующих меня тем, решил рассказать о мышлении. Мышление часто воспринимается как процесс естественный, автоматический, вроде пищеварения. Однако же его вполне можно развивать, направлять, делать более эффективным. Я в какой-то момент осознал, что мышление моё далеко от оптимального и сейчас стараюсь над ним работать.

Для этого я:

Стараюсь больше читать, прочитанное анализировать, вычленять главное (в этом плане сильно помогает написание рецензий о прочитанных книгах в блог), полученные знания увязывать с уже имеющимися (например, строя ментальные карты).

Стараюсь развивать критическое мышление — пытаюсь беспристрастно разбираться в поступающей информации, отличать факты от мнений и идеологии, выявлять ошибки и заблуждения, в первую очередь в собственном мышлении. Пока что результатом последнего стало то, что по куда бОльшему, чем раньше, количеству вопросов я могу честно ответить, что в них не абсолютно не разбираюсь и ничего не понимаю, в некоторых из них постараюсь разобраться со временем.

Как часть того же проекта, учусь правильному построению аргументации (например, по книге A Rulebook for Arguments) и стараюсь не допускать логических ошибок (вот, к примеру, бесплатная электронная книга 42 fallacies [pdf, [Amazon]).

Прохожу онлайн-курс по модельному мышлению. Модели помогают организовывать информацию, делать прогнозы и принимать более обоснованные решения, что для при моём эмоциональном складе характера особенно актуально. Пока что рано говорить, но очень надеюсь, что приобретённые навыки изменят мою жизнь :)

Стараюсь выполнять зарядку. Практику эту подсказали Антон Уткин и Дмитрий Кириллов, читавшие в «Тайге» лекцию про проектирование интерфейсов. Суть её в том, чтобы периодически анализировать чужие интерфейсные решения и придумывать, как их можно усовершенствовать. «Зарядка» может распространяться не только на компьютерные интерфейсы, но и на физические «интерфейсы» и вообще любые приспособления для взаимодействия человека с окружающей средой и другими людьми. Цель такой «зарядки» — держать ум в тонусе, развивать ментальные мышцы.

Новый Basecamp

Вчера 37signals выпустили новую версию Basecamp, своего сервиса управления проектами. Выпустили довольно странным для веб-сервиса образом: для того, чтобы использовать новую версию, необходимо создать по сути новый аккаунт и перенести туда старые проекты – все или выборочно. При входе в систему теперь можно наблюдать такую картину:

Несмотря на то, что в FAQ по переезду написано, что можно пользоваться обоими аккаунтами, у меня после переноса все проекты на старом аккаунте перешли в состояние архивированных. Восстановить их можно, но это может быть не очень удобно.

При переходе со старого платного аккаунта на новый предлагется 90-дневный бесплатный неограниченный тестовый период. Тарифные планы на новый Basecamp тоже поменялись (20 долларов в месяц за 10 проектов, 50 – за 40, 100 – за 100 и 150 за неограниченное количество проектов).

Обзор изменений уже пару недель был доступен в видео – и там безусловно есть стоящие нововведения:

Больше видеообзоров нового интерфейса – в аккаунте 37signals на Vimeo.

Немного растроило то, как разработчики интерфейса отнеслись к пользователям Windows – все стандартные проблемы с веб-шрифтами на лицо, причём нестандартной и неотхинтованной Проксимой Нова набраны не только заголовки (привет, Slon), но и основной текст. Мне остаётся только порадоваться, что за PC мне сейчас работать не приходится, но такой макоцентричный подход к дизайну мне кажется несколько безответственным.

С версией для iOS пока тоже непонятно — на iPad грузится стандартная версия, в которой недоступна, к примеру, возможность редактировать тексты (то, что пришло — наконец-то — на смену Writeboard’ам).

Если отвлечаться от недостатков и скомканно-путанного запуска, мне очень нравится скорость, с которой стал работать интерфейс, его упрощение и больший фокус на главном. Новый календарь, возможность отслеживать ежедневный прогресс по проектам, функция Catch-up – надеюсь, пользоваться сервисом наконец-то станет удобно, но понять это можно будет только через какое-то время.

Читано на неделе: стартапы, удалённые команды, ментальные модели

На прошлой неделе запомнились следующие статьи:

How I got here in the end: my non-tech autobiography by Charlie Stross

Антон Уткин в диалоге про то, что обсуждать неудачи интересней, чем истории успеха, посоветовал почитать воспоминания английского фантаста Чарльза Стросса. Строссу посчастливилось работать на заре интернета в нескольких стартапах. Начав с должности технического писателя, придумав попутно почти случайно файл robots.txt, Чарли постепенно переквалифицировался в Perl-разработчика, работал в стартапе DataCash, одной из первых компаний в Великобритании, занимавшихся процессингом пластиковых карт через интернет. О страхе и ужасе работы в IT-индустрии Чарли рассказывает с юмором, снабжая свою историю тысячами забавных мелочей, многие из которых не потеряли своей актуальности для индустрии. Это не статья, а серия заметок в 80-100 страниц, но чтение вполне стоящее.

Out of Sight, Top of Mind by Jason Fried (inc.com)

Джейсон Фрайд в коротенькой заметке рассказывает об особенностях организации работы распределенной команды.

Цитата, которая показалась мне важной:

Another issue is culture. Can you create a cohesive, healthy company when staff members rarely see one another face to face? I think so. The key is not to let two cultures emerge. You can’t treat the locals and remote workers differently. Everyone has to play by the same rules and communicate the same way–no matter how far away people’s desks are.

Mental Modeling For Content Work: Information Gathering + вступление к статье

Daniel Eizans, автор заметок, рассматривает возможность улучшение пользовательских персон благодаря построению ментальных моделей пользователей сайта или программного продукта – совокупностей их опыта, потребностей и страхов (кстати, на удивление нечасто встречаю упоминание страхов в контексте проектирования пользовательских интерфейсов и контента). Пример того, когда такая модель может быть необходима, автор приводит в статье: страница тренинга, который могут посетить и недавние выпускники колледжей, и люди с 15-летним трудовым стажем. Почти однозначный ответ даёт Даниэль на вопрос об источнике данных для построения такой модели – это пользовательские интервью.

Про коммуникации

Ольга Ткачук, Глеб Калинин

На прошлой неделе iUni опубликовали интервью со мной и Ольгой – мы рассказываем про Raum7, Локоло и Тайгу. Интервью, конечно, сокращено, поэтому здесь я раскрою одну свою мысль – про коммуникации, общение, взаимоотношения применительно к бизнесу. А поскольку бизнес по-моему никак из жизни вообще не вычленяется, является полноценной и довольно крупной её частью, то и к жизни вообще.

В последнее время, благодаря повышенной концентрации умных и опытных людей в окружении, мне удалось понять, насколько коммуникации – это важная часть бизнеса. По юности и отсутствию опыта я был уверен, что просто делая качественный продукт – хороший дизайн, пуленепробиваемую вёрстку, надёжный код и т.д. можно жить припеваючи – клиенты будут идти сами, а общение с ними будет играть второстепенную, почти незаметную роль. Главное – это мой профессионализм, говорящие за себя работы и т.д.

Правда оказывалось, что часто люди и компании, которые делают продукт далеко не высшего качества, зарабатывают больше денег, получаются лучшие заказы, чем мы, а их клиенты при этом полностью довольны полученным результатом. Если не брать в расчёт случаи откровенного кумовства, взяток и прочего, которые, безусловно, встречаются, остаётся основная причина успеха таких проектов – правильно поставленные коммуникации с клиентами.

На мой взгляд, критический минимум правильно поставленных коммуникаций выглядит так:

  • Клиент уверен, что работает с профессионалами. Этого важно достичь ещё этапе переговоров, чтобы избежать ситуации, когда вместо полноценной проектной работы вы выполняете поручения клиента, который вряд ли лучше вас разбирается в предмете.
  • Клиент доверяет вашей аргументации, там где она возможна, или вашему вкусу, там где об аргументации говорить тяжело (во вкусе суть такой профессии, как арт-директор, например). Это – прямое следствие из предыдущего пункта, но и от вашей способности спокойно и обстоятельно аргументировать тоже зависит.
  • Клиент понимает, какая работа делается и с какой целью. Клиент не обязан вникать в тонкости вашей деятельности, но при желании вы должны быть способны простым языком доходчиво объяснить суть вашей деятельности, предназначение каждого её этапа и результат, который будет получен.
  • Клиент знает об изменении в хронометраже проекта первым. Все мы знаем, что it-проекты затягиваются, и что для того есть объективные причины, но ни в коем случае от клиента не нужно бегать, прятаться, пытаться тянуть время, откладывать и т.д. Очень хорошо на эту тему как-то написала Ольга Стерник, добавить к этой записи, пожалуй, нечего.
  • Естественно, клиент получает только спокойные, аргументированные ответы по делу, а не личную эмоциональную реакцию. Каких бы сил это вам не стоило :)

Я не утверждаю, что достиг в коммуникациях уровня мастерства – наоборот, я только в начале этого пути и ошибки допускаю с завидной регулярностью. Но важность уже осознал и сейчас занимаюсь с Ольгой речью, читаю книги по аргументации и вообще учусь нормально взаимодействовать с людьми.

Кстати, по-моему куда интересней выносить на обсуждение те темы, в которых только начал разбираться, а не те, в которых уже поднаторел (и, вероятно, закостенел). Попробую и впредь так делать.

Читано на неделе

В этой новой рубрике я буду публиковать ссылки на самые интересные статьи, прочитанные за прошедшую неделю. В сегодняшней подборке крайне схожие тематически статьи.

How Companies Learn Your Secrets (New York Times)

Наделавшая шуму статья о том, как ретейлеры отслеживают и анализируют жизни покупателей в попытках поймать их в критический для их жизни момент (женитьба, беременность), когда на крайне прочные потребительские привычки легче всего воздействовать. Краткий пересказ сути заметки на сайте i-business.ru, дополненный и другими любопытными фактами — например, про возможность отслеживать пути покупателей в торговых центрах по сигналам их мобильных телефонов.

A Guide to the Digital Advertising Industry That’s Watching Your Every Click (The Atlantic)

Джозеф Туроу (Joseph Turow) изучает культурно-социальные последствия нерегулируемой деятельности коммерческих компаний, которые изучают и во многом уже сейчас формируют медиа-пространство вокруг человека. Это открывок из книги, которая, похоже, тоже достойна прочтения. Несколько иной, и пожалуй более острый угол зрения на проблемы, обозначенные Рашковыффым в Life, Inc. и Парисером в Filter Bubble).

Economics and the Brain: How People Really Make Decisions in Turbulent Times (Neuroscience News)

Про то, какую важную роль играют эмоции в принятии решений в стрессовых ситуациях и оценке рисков.

Цитата:

More and more, psychological and neurological science is discovering that much of our decision-making is made at an unconscious and emotional level. What we are now finding is that when we are thinking about mundane and simple issues, such as small calculations, the brain areas associated with rational planning (such as the pre-frontal cortex) tend to be more active.

But when thinking about difficult, exciting, interesting activities, such as investing in a new business, or perhaps buying a $10 million lottery ticket, the brain areas associated with emotion – such as the midbrain dopamine system – become more active.

(Ищущим инвестиции на заметку.)

О ментальных мышцах и профессионализме

В прошлом году я прочитал замечательную книгу The Power of Full Engagement. Её авторы изначально занимались подготовкой спортсменов к соревнованиям, в ходе которой уделяли внимание не только физическим тренировкам, но и психологической стороне развития будущих чемпионов, обучая их управлению не временем, но энергией. Позже они поняли, что применяемые ими принципы работают и по отношению к обычным людям, предпринимателям и профессионалам самых разных областей.

Одна идея в книге показалась мне особенно важной: область психической и ментальной активности поддаётся тренировке по тем же правилам, что и мышцы. Для того, чтобы расти, нужно постоянно преодолевать себя, выходить из зоны комфорта, напрягать ментальные и психические «мышцы». И, что немаловажно, не забывать об отдыхе, который должен быть соразмерен приложенному усилию. За интенсивной работой должен следовать качественный отдых, периоды активности и отдыха обязательно должны чередоваться, иначе вместо роста мы рискуем получить срыв. Точно так же мы рискуем травмировать мышцы, которым не даём отдыха после непривычной для них нагрузки.

В профессиональной сфере я применяю этот принцип следующим образом. В каждом новом проекте я стараюсь использовать новую технологию, новый принцип, как-то улучшить привычный процесс работы. Делаю я это постепенно, но постоянно.

Обычно это значит, что в какой-то момент я трачу дополнительное время на изучение новой технологии и делаю привычные вещи немного медленнее, чем мог бы, зато к концу проекта я уже способен делать их быстрее, эффективнее и качественнее, чем до его начала. Не всегда освоенные технологии идут в ход и успешно встраиваются в наши бизнес-процессы, но даже в этом случае мой профессионализм увеличивается, я лучше понимаю процессы и инструменты, с которыми работают мои коллеги и конкуренты. Процесс обучения, ментальной тренировки встроен в работу и является её неотъемлемой частью, а ментальные мышцы находятся в постоянном тонусе и готовы к росту в случае, если потребуется особое усилие.

Мне кажется, что это правильное состояние для любого профессионала.

iDoneThis — что вы сделали сегодня?

Не так давно я писал про будущее электронной почты (вкратце — для новичков в интернете не из корпоративного мира этот формат коммуникации уже не существует). Тем не менее, для тех кто к email привык, он может быть не только коммуникационным инструментом, но и очень удобным интерфейсом для самых разных действий: от добавления заметки в Evernote, создания поста в Живом журнале, отправки документа на Kindle и так далее.

Вот уже 3 месяца я пользуюсь сервисом iDoneThis. Суть его проста: каждый день в установленное время к вам в почтовый ящик приходит письмо с вопросом: «Что вы сделали за сегодня?». Вы на него отвечаете, а сервис добавляет ваш ответ в календарь, который можно посмотреть на сайте, либо в календаре в Google Calendar, либо на вашем компьютере/телефоне/планшете. Своей ежедневностью iDoneThis похож на 750words, но формат не предполагает длинных текстов, достаточно короткого отчёта о самом главном.

iDoneThis

В моём случае сервис служит двум целям:

  1. Практической: теперь я с точностью могу узнать, в какой день и что я делал, с кем встречался, над какими проектами работал — без внешнего хранилища в моей памяти такая информация надолго не задерживается. Когда просматриваешь получившийся календарь, можно сделать много интересных выводов — например, что проект, над которым собираешься начать работать уже полгода, так и не начат (и, вероятно, уже никогда не начнётся), что над чем-то, наоборот, работаешь уже четвёртый месяц, и так далее.
  1. Мотивационной: ежедневные письма напоминают, что время идёт, что каждый день хорошо бы делать что-то весомое и полезное, иначе нечего будет записать в календарь (я учитываю только весомые и продолжительные занятия дня). В этом смысле полезно поставить напоминание на не очень поздний вечер, чтобы успеть сделать что-то полезное, если вдруг забылся и бестолково провёл прошедшую часть дня. На письмо от iDoneThis можно отвечать несколько раз, все последующие ответы будут добавлены к вашему календарю.

Не сильно полезен сервис оказался в плане выработки привычек, но на этом поле кое-что собираюсь сделать я сам.

Про стартапы

Вчера поучаствовал в качестве эксперта в Startup Weekend, проводимом компанией Аркадия Морейниса «Главстарт». До сих пор ни разу не бывал на так называемых стартаперских тусовках по причине их кажущейся бесполезности (полностью солидарен в этом вопросе с Ашмановым), несмотря на то, что в одном стартапе сейчас участвую сам (Локоло) и обдумываю ещё один проект (хотя слово «стартап» предпочитаю в его отношении не использовать).

В лучшие проекты Морейнис инвестирует до 100 тысяч долларов, поэтому интерес к мероприятиям ощутимый – поучаствовать люди едут из других городов и даже стран (Украина, Белоруссия). Кто-то рассчитывает на инвестиции и приходит с прототипом или уже работающим сервисом, кто-то просто хочет обсудить свои идеи, посмотреть, познакомиться, вдохновиться.

Я участвовал в процедуре, которая на местном сленге называлась «труба»: к паре десятков экспертов по очереди подходят стартаперы и в течение 2 минут описывают свою идею, задают вопросы и, при определенной сноровке, получают на них ответы. При желании беседы можно продолжить позже в более спокойной обстановке. Участников, несмотря на второй день события, было около полусотни, поэтому говорить и слушать пришлось много, и через полтора часа, поговорив с несколькими десятками стартаперов, я с трудом мог вспомнить хотя бы малую часть из них.

Тем не менее, могу выделить самые распространенные ошибки проектов, которые на мой взгляд будет трудно или почти невозможно реализовать.

Читать далее →

Про брифы на создание сайта

Я считаю, что брифы на создание веб-проекта – довольно бесполезное дело, во всяком случае в том виде, в каком они есть у большинства веб-студий. Вероятно, примерно так же дело обстоит и с другими индустриями, достоверно я не знаю.

Объясню свою позицию. Чаще всего клиент приходит в веб-студию за решением конкретной задачи или проблемы. Ему нужно создать удобный инструмент для взаимодействия со своими клиентами, повысить видимость компании, выгодно представить свои товары и услуги, возможно, тут же их продать или в чём-то убедить посетителя.

Чаще всего в голове у него нет чёткой картинки финального продукта – и для студии чаще всего хорошо, если это так. Профессиональная веб-студия может и должна продавать своё видение и экспертизу, а не быть просто техническим исполнителем, реализующим фантазии своего клиента.

Читать далее →

Об обучении: интервальное повторение

Japanese flashcards by Kyorita

Последние пару лет я порядочно читаю на английском (спасибо Киндлу за доступ к актуальной литературе). Естественно, в тексте постоянно попадаются незнакомые слова. Я их переводил при помощи встроенного словаря или словаря в телефоне, понимал смысл предложения и успокаивался. А когда через какое-то время снова встречал слово в тексте, очень часто не мог вспомнить, что же оно означает. Чувство узнавания было, а понимания – нет. Это было досадно и как-то особенно неэффективно.

Потом в блоге Джека Ченга я прочитал заметку, в которой он рассказывает о своём опыте самообучения. Джек, как и я, часто загорался идеей чему-то научиться, тратил пару дней на активное изучение предмета, затем первичное возбуждение и энтузиазм спадали, и навык так и оставался неосвоенным. Потому как в изучении чего-либо важнее не единоразовая интенсивность, а постоянство. Такова особенность человеческой памяти – человек запоминает или заучивает что-либо лучше, если сталкивается с предметом изучения несколько раз на протяжении длительного времени. (По-английски этот феномен называется spacing effect.)

Читать далее →

О настоящем и будущем электронной почты

Недавно мы с Ольгой проводили лекцию о блогах для школьников. Рассказывали об истории интернета, появлении блогов, изменении коммуникационной модели, показывали примеры. А по ходу задавали вопросы. Одним из моих вопросов касался электронной почты. Только пара человек сказала, что пользуется ей, у остальных сам термин не вызвал никаких ассоциаций. Это люди, которым сейчас по 15-16 лет – они электронной почтой уже не пользуются, во всяком случае для личных нужд, а некоторые даже не знают, что это такое. Они пользуются Вконтакте и Фейсбуком.

Телеграфный манипулятор системы Бреге, El Bibliomata

Довольно скоро и для того, чтобы завести учётную запись в социальной сети почта будет не нужна. Project Titan, почтовое решение Фейсбука, о котором было столько шума и которое так незаметно выкатилось, тоже что-то говорит нам о будущем электронной почты для личного использования.

Читать далее →

Интерактивные обучающие сайты

Я большой сторонник самообразования и lifelong learning, и как человек, который много что изучил самостоятельно, не могу не признать, что продуманная учебная программа почти всегда будет полезней и эффективней, чем бессистемные попытки сделать это самостоятельно. Раньше, когда я изучал новые технологии, я старался разобраться со всем самостоятельно, не заглядывая в подсказки и учебные пособия. В какой-то момент понял, что не использую максимум возможостей инструментов, трачу больше времени, чем мог бы. Сейчас всегда стараюсь посмотреть обучающее видео или попробовать интерактивное руководство – так достигаешь тех же результатов быстрее, меньше времени тратишь на получение навыка и больше – на его применение. И вовсе не обязательно хуже разбираешься с программой.

Очень здорово, что в наше время технологии и люди «дозрели» и появляются интерактивные обучающие проекты, где обучение напрямую связано с практикой. Смотреть видео про языки программирования куда менее эффективно, чем сразу же начинать практику. Вот несколько ресурсов, которые позволяют сразу же попробовать себя в деле:

Читать далее →

Лекция Эндрю Шерри о новых медиа

Вчера посетили выступление Эндрю Шерри (Andrew Sherry, @andysherry), прошедшую в рамках цикла TEDxNevaRiver в MonochromeLoft. Эндрю – специалист по новым медиа, журналист, жил и работал на Кипре, во Вьетнаме, освещал передачу Гонконга Китаю, сотрудничал с Франц-Пресс, а последние 6 лет работает в аналитическом центре (или «фабрике мысли», «мозговом центре», как ещё переводят на русский термин think tank) Center for American Progress, занимаясь их весьма популярным и посещаемым сайтом.

Think tank – негосударственные научно-исследовательские организации, которые, как правило, сосредоточивают свои усилия в области гуманитарных наук – политики, экономики, социологии, права и т.п., как сообщает русская Википедия. Такой тип организации в России, насколько я понимаю, фактически отсутствует, впрочем, по заверению самого Эндрю, в Америке о существовании think tank’ов и их влиянии тоже знают далеко не все. Center for American Progress – по американским понятиям организация левая, прогрессивная. В отличие от большинства левых американских организаций, которые концентрируются на одной проблеме (например, права чёрных или экология), CAP занимается широким спектром общественно-политических проблем.

Читать далее →

Плато проекта

Кажется, я немного увлёкся и строю в этом блоге слишком серьёзную мину, пытаюсь писать слишком длинные и продуманные записи, оттого делаю это слишком редко. Теперь попробую по-другому — чаще, короче, и без попыток выглядеть крутым профессионалом во всём. Я ещё достаточно молод, постоянно учусь и, безусловно, совершаю ошибки, поговорить о которых порой очень интересно.

Для затравки — неплохая прошлогодняя речь Скотта Белски (уже вторая в этом блоге), на этот раз по его флагманской теме — сложным отношениям между идеями и их реализации.

К нам приходит новая великолепная идея, мы полны энергии и приступаем к её реализации, начинается проект, который довольно быстро обрастает деталями, переговорами, рутинными задачами, и энергия постепенно иссекает. Как мы боремся с этим? Правильно — начинаем новый проект! Момент затухания проекта Белски называет плато проекта (собственно, слово plateua в одном из вариантов и переводится как отсутствие роста, стабилизация). Мне очень нравится цитата с сайта Ольги Павловой: Creativity without implementation is irresponsibility.

Читать далее →

Когнитивная плавность и дизайн

На сайте UX Matters не так давно появилась заметка, рассказывающая о когнитивной плавности (cognitive fluency) — субъективном ощущении лёгкости или трудности выполнения той или иной умственной задачи. Ощущение это связано с выбором человека гораздо чаще, чем нам кажется. В статье упоминаются исследования Роберта Зайонка, которые показали, что чем больше люди сталкиваются с теми или иными словами, узорами, изображения, тем больше они им нравятся. (Легко представить, как толпа радуется знакомой, хоть и совершенно нелюбимой песне в череде незнакомых, или симпатию к примелькавшемуся, но также незнакомому человеку — эти реакции кажутся вполне естественными.)

Не стану пересказывать статью полностью, но зафиксирую довольно важное для себя наблюдение по поводу. Исследования Зайонка и обнаруженный им феномен Mere exposure effect (эффект простого присутствия) лишний раз доказывают, что низкий уровень графического дизайна и вообще визуальной среды — проблема системная и в некотором смысле самовоспроизводящаяся.

Чем больше люди видят уродливого дизайна вокруг, тем более нормальным и даже приятным он им кажется. Бороться с этим, похоже, можно только теми же методами — упорно увеличивая количество качественного дизайна в среде, делая его привычным. Процесс этот, пусть и очень медленно, но идёт.

Как заработать на контент-проекте?

Суммарно года 3 своей жизни я посвятил работе над контент-проектами: своими и чужими. Но, честно говоря, мне всегда процесс был интереснее финансовой стороны вопроса, которая либо не решалась никак, либо решалась кем-то ещё.

Сегодня опубликовал на Медиапедию заметку (которая в этом блоге уже публиковалась). В переписке с Костей Бочарским всплыл вопрос – а каковы вообще варианты монетизации небольшого нишевого контент-проекта вроде той же Медиапедии? Предположим, потолок посещаемости подобного сайта, если им никто не занимается фуллтайм (что на деле и происходит) – 5000 человек в сутки.

Я решил собрать пришедшие мне в голову варианты в одно место, а заодно попросить мнения зала по теме.

Читать далее →

Business as usual

Фраза business as usual в английском, согласно Мультитрану, имеет несколько значений: «обычный ход деятельности», «бизнес в обычном понимании», «сценарий обычного развития», но также и «замалчивание проблем».

Доктор Крис Сили в The Fool and the Great Turning (pdf) характеризует «обычный ход деятельности» как подверженный «трём неосуществимым иллюзиям»:

  1. иллюзия бесконечного роста;
  2. иллюзия того, что возможны действия без последствий;
  3. иллюзия отделённости человека и окружающего его мира, природы.

(via Doors of Perception)

Как апофатическое богословие пытается описать бога, перечисляя то, чем он не является, так и я пытаюсь сформулировать, каким должен быть мой бизнес, описав сначала, каким он быть не должен. Полезная практика.

Новостной сайт на Wordpress и Google Docs

В штате Мэн, США есть город Бангор с населением в 35000 человек, что, для сравнения, в 6 с лишним раз меньше Великого Новгорода или, скажем, Пскова. В Бангоре с XIX века существует городская газета – The Bangor Daily News. С середины июня сайт издания работает на движке Wordpress – этим фактом после того, как на нём же стали работать Techcrunch, Mashable и другие крупномасштабные медийные проекты, уже никого не удивишь. Примечательно то, как выстроен рабочий процесс редакции:

Читать далее →